Aviso
Denuncie preocupações com situações/ações que não considere adequados aos padrões de ética e valores que possam afetar pejorativamente a organização representada e/ou bem-estar da pessoa/colaborador.
A denúncia a submeter deve incluir informação mais descritiva e objetiva possível sobre ofensas criminais, irregularidades ou violações da lei no contexto de trabalho. Recomendamos que o denunciante apresente provas claras e objetivas das suas suspeitas, ainda que opcional. Todas as informações indicadas devem supor a boa-fé.
O denunciante pode efetuar uma denúncia anónima, inserir apenas um meio de contacto ou identificar-se integral ou parcialmente.
Segurança e sigilo
Mantemos o anonimato do denunciante, nem a própria entidade tem acesso à informação do denunciante, sendo esta valência da responsabilidade da entidade externa GOWhistleblow que opera a gestão técnica do canal de denúncias que, ainda assim, recorrendo à encriptação de informação faz com que os próprios técnicos e administradores do canal de denúncias tenham essa informação inacessível.
A identidade do denunciante (em caso de submissão confidencial) pode ser divulgada em decorrência de obrigação legal ou de decisão judicial e é sempre precedida de comunicação prévia ao denunciante indicando os motivos da divulgação dos dados confidenciais em causa (exceto se a prestação dessa informação comprometer as investigações ou processos judiciais relacionados).
Perguntas frequentes
Reclamação ou denúncia?
Este canal de denúncias não pretende apresentar uma reclamação sobre o produto/serviço da empresa, mas sim denunciar suspeitas de fraude, corrupção e/ou má conduta verificadas nas organização.
Quando usar o canal de denúncias?
Este canal de denúncias deve ser usado para informar a instituição aqui representada sobre casos que ocorreram na mesma e que considera não corresponderem com os respetivos padrões de ética e valores ou que considera que possam afetar o bem-estar da organização e/ou pessoas.
O que deve constar numa denúncia?
A denúncia deve incluir o máximo de informação sobre ofensas criminais, irregularidades ou violações da lei que verifica dentro desta organização.
Como sustentar a denúncia?
Enquanto denunciante, deve apresentar o máximo de provas concretas das suas suspeitas, sempre que possível, embora tal seja opcional evidenciando a veracidade da denúncia no princípio da boa-fé.
Mantenho o anonimato?
A denúncia pode ser submetida de forma 100% anónima, caso pretenda, pode identificar-se e poderá ainda submeter um endereço eletrónico de contacto. A organização não terá acesso à informação, nem a própria empresa externa que gere o canal de denúncias recorrendo a técnicas avançadas de encriptação.
Denunciei e agora?
A entidade tem 7 dias para dar resposta após receção da denúncia de forma clara e objetiva bem como o encaminhamento da denúncia para as respetivas entidades. Posto isso, a entidade tem 3 meses para informar quais as medidas previstas ou adotadas bem como a sua justificação.